facebook tracking
Medarbetare Customer Success till Visma Advantage

Medarbetare Customer Success till Visma Advantage

Sökes: En kundservice-stjärna. Med Customer Success-hjärna. 

 

Hos vår uppdragsgivare Visma Advantage vet vi att ju mer våra kunder använder vår tjänst desto mer tid och pengar sparar de. Därför söker vi nu ytterligare en person till deras customer success-team, med placering i Stockholm. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: att utbilda och engagera våra kunder i vår inköpsportal, för att de ska kunna göra smartare inköp och spara mer pengar. Under året har man särskilt utvecklat sitt frakterbjudande i syfte att såväl sänka våra kunders fraktkostnader som effektivisera deras bokningar för såväl import som export, inrikes som utrikes.

Vi söker dig som tycker om att jobba med utbildning och service, och som kan ge våra kunder ett personligt och professionellt bemötande. Du är pedagogisk, engagerande och övertygad om att service är en känsla. Ditt mål är att aktivera och lära upp nya och befintliga kunder i Visma Advantage inköpsportal. Att ta hand om kunderna på bästa möjliga sätt, besvara deras frågor samt genom utgående samtal hjälpa dem att komma igång och använda fler av de avtal vi förser dem med via vår portal.  

Gruppen ansvarar även för inkommande samtal, chatt och e-post, samt olika administrativa uppgifter. Du blir särskilt viktig när det kommer till att lära upp nya kunder och aktivera befintliga. Och du förväntas därmed kunna arbeta brett med kundservicetypiska uppgifter. Frågorna du ska lösa är av varierande karaktär och våra kunder befinner sig i ett stort spann - från de mest traditionella till de helt digitala. Att kunna hjälpa våra företagskunder till smartare inköp innebär även att du agerar extra kundservice och inköpshjälp för uppemot 60 olika leverantörsval inom allt från frakt och drivmedel, till kontorsmaterial och resor. 

För att lyckas i din tjänst behöver du vara serviceinriktad, initiativrik och pedagogisk. Du bör ha en god social förmåga och vara en vass problemlösare. Du har datorvana, kan uttrycka dig väl i tal och skrift samt gillar att jobba i team. Vi lägger självklart stort värde vid din personlighet och inställning. Har du en bakgrund inom kundservice eller annan typ av service så är det toppen. Även pedagogisk förmåga att lära ut eller allmän kunskap om inköp, kanske som Office Manager, kan vara till fördel. En grundförståelse i företagande gör det också enklare för dig att se våra kunders inköpsbehov och därmed det värde vi tillför företag på den svenska marknaden. Ett extra plus är det om du arbetat med fraktärenden på något sätt.

Ansökan:

Tjänsten är på heltid och en tillsvidareanställning med tillträde under hösten. 

Visma arbetar aktivt med friskvård och erbjuder en modern och stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till utveckling samt  inflytande av att få jobba med spännande projekt. Vi tror på att nöjda medarbetare ger nöjda och glada kunder.

Anledningen att vårt företag och vår kundvård arbetar med customer success grundar sig i idén att vår framgång hänger på våra kunders framgång. Att när våra kunder är nöjda, gör besparingar via vår tjänst och upplever mervärde av våra avtal genom vår gemensamma köpkraft så gynnas vi som företag! 

Visma Advantage är ett snabbt växande företag inom Visma-koncernen. Vår verksamhet är inriktad på att effektivisera, förenkla och sänka små och medelstora företags inköpskostnader. Vår inköpsportal samordnar i dag inköp för över 15. 000 företag – gemensamt för dem är att de vill betala så lite som möjligt för exempelvis kontorsmaterial, drivmedel och frakter.

Om Cronwik

Denna rekrytering görs i samarbete med Cronwik Consulting som funnits sedan 2014 och är specialicerade på kundservicejobb. Vi har rekryterat mer än 400 stjärnor och har idag kontor i Stockholm och Landskrona. Läs mer om oss på www.cronwik.se

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Stockholm

Gustavslundsvägen 143
167 51 Bromma Vägbeskrivning info@cronwik.se 0771-19 19 19

Arbeta som konsult via oss?

Många uppdragsgivare önskar hyra in konsulter till olika delar av kundservice. Om du väljer ett sådant uppdrag och blir en Cronwikkonsult får du bland annat följande

  • Friskvårdsbidrag

    Upp till 400 kr per månad i ersättning för friskvård (4800kr per år)

  • Tjänstepension

    Vi samarbetar med Avanza Pension och erbjuder alla våra konsulter tjänstepension som följer ITP. Läs mer om ITP på www.collectum.se

  • Försäkringsskydd

    Tjänstegruppliv (via IF), Sjukförsäkring (via Euroaccident) och olycksfallsförsäkring (via Trygg Hansa).

    Möjlighet att via Avanza Pension / Euroaccident teckna kompletterande försäkringar som tex Liv, olycksfall, barn och sjukvårdsförsäkring

  • Bra lön

    En konkurrenskraftig och relevant fast månadslön med semesterdagar.

Några av våra tidigare kunder & uppdrag

 

 

 

Kundservice 4Finanance

4f.jpg


 

Kundservicemedarbetare ST1

st1.jpg


Kundservice Svedea Försäkring

 

svedea-forsakring.png

 


Projektledare kundservice Dustin

dustin.png


 

Kundservicemedarbetare till HSB Stockholm            


Kundservicemedarbetare till Bliwa Försäkring
               


Kundservicemedarbetare till Nordax Bank      
             

Jobbar du redan på Cronwik Rekrytering och Bemanning?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@cronwik.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor